八戸商工会議所

  • リンク集
  • アクセス
  • サイトマップ
TOP  > セミナー・人材育成 > 八戸商工会議所主催のイベント・セミナー

八戸商工会議所主催のイベント・セミナー

お客様の心を掴む 逆説!接客接遇の“極意”

開催日: 2019年02月08日(金)14:00~16:00/ 会場:八戸商工会館 4F 大会議室
講 師:株式会社こもちゃん 代表取締役社長 爰野 寿美子 氏

昨今、ネットショップ等、人と人とのやり取りを介さない商品・サービスの販売形態が増えており、実店舗の脅威となっています。一方で実店舗には、接客でのやり取りを通じて、人の思いやりや温かみを感じることができる良さがあります。お客様の心を掴み、リピーターとするためには、他店より一層上の接客が求められます。

本セミナーでは、現場経験豊富な講師による、ワンランク上の接客の極意をお伝えします。

■主な講座内容:
 *接客接遇の基本

 *何のための接客・接遇か

 *なぜ“逆説”なのか

 *お客様心理を知ろう

 *マニュアル+αの極意

 *本当のおもてなしとは

■講 師 :株式会社こもちゃん 代表取締役社長 爰野 寿美子 氏

■日 時 :平成31年2月8日(金)14:00~16:00

■会 場  :八戸商工会館(八戸市堀端町2−3)

■定 員 :50名(定員になり次第締め切らせて頂きます)

■受講料 :会員2,000円(非会員4,000円)※当日申し受けます。

■申込み :必要事項をご記入のうえ、2月1日(金)までにFAXにて中小企業相談所経営支援1課へお申し込みください。